Términos de uso
Normativa Total
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Normativa Total es un servicio prestado por Boris Fabricio Delgado Maldonado, persona natural domiciliada en Ecuador (en adelante, «el proveedor»).
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos términos: soporte@fabriciodelgado.com
2. Qué es este servicio
Normativa Total es una herramienta web que responde preguntas sobre normativa educativa ecuatoriana a partir de una biblioteca de documentos oficiales, con la cita del documento y el texto literal de la disposición citada.
Es orientación normativa, no asesoría jurídica. No sustituye la lectura del documento oficial, el criterio de las autoridades de tu institución ni el consejo de un profesional del derecho. Quien usa una respuesta en un memo, un oficio o una decisión es responsable de revisarla.
3. Límites de la biblioteca
El servicio solo responde con lo que está en su biblioteca. Si un documento no está en la biblioteca, el servicio no lo conoce, y lo dirá así: «No encontré en la biblioteca una disposición que establezca esto». Eso no significa que la norma no exista.
Cada documento muestra su estado de vigencia y la fecha de su última verificación. Esa verificación se hace contra las fuentes que el propio documento indica y puede no reflejar una reforma publicada después. Lo que rige es el texto oficial.
Algunos textos se muestran con avisos: «con ruido» cuando el PDF oficial trae caracteres dañados o tablas, y «no verificable» cuando no se pudo comprobar contra el PDF; estos últimos no se muestran como texto literal.
4. Quién puede usarlo
El servicio está dirigido a personal directivo, administrativo y docente de instituciones educativas, mayores de edad. Al crear una cuenta declaras que eres mayor de 18 años y que la información que registras es verdadera.
Las cuentas son personales e intransferibles.
5. Prueba gratuita
Al registrarte tienes una prueba gratuita con un número de preguntas sin pagar ni registrar medio de pago. El número vigente se indica en la portada. Cuenta como pregunta cada consulta respondida, también cuando la respuesta es que no se encontró una disposición; no cuenta si el servicio falla al consultar.
6. Licencias y pagos
Cómo se contrata. El plan se contrata escribiendo por WhatsApp al 0967960787. El pago se hace por transferencia, fuera del sistema, y la cuenta se activa manualmente.
Duración. Los planes son anuales y no se renuevan automáticamente.
Al vencer dejas de poder hacer preguntas nuevas, pero conservas el acceso a tu historial.
Plan institución. Incluye una bolsa de preguntas compartida entre las cuentas de la institución. Cuando la bolsa se agota, nadie de esa institución puede preguntar hasta ampliarla.
Precios. Los precios son los publicados en el sitio o los que se informen por WhatsApp. Un cambio de precio no afecta a los planes ya contratados durante su vigencia.
7. Devoluciones
No se realizan devoluciones una vez activado el plan, porque existe una prueba gratuita para comprobar si el servicio te sirve.
8. Uso aceptable
No está permitido compartir credenciales, automatizar consultas masivas, intentar extraer la biblioteca entera ni usar el servicio para fines ilícitos. No escribas en tus preguntas nombres ni datos de estudiantes: el servicio no los necesita para responder.
9. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero depende de proveedores externos y puede interrumpirse. Si la inteligencia artificial no está disponible, el servicio puede mostrar solo las disposiciones más cercanas a tu pregunta.
10. Responsabilidad
El servicio se ofrece como herramienta de consulta. En la máxima medida permitida por la ley, el proveedor no responde por decisiones tomadas con base en una respuesta sin cotejarla con el documento oficial. Nada en estos términos limita los derechos que la ley ecuatoriana reconoce a los consumidores.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio. Se aplica la ley ecuatoriana.
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